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■SPT通信vol.30■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2023年12月25日号
【01】「SEMICON Japan2023＠東京ビッグサイト」（12/13～12/15）終えてのご報告
【02】遠隔支援サービス提供中！～「SEMICON Japan2023」で体験していただきました～
【03】アンケート第二弾！～SPTにダメ出しをしてください～
【04】定期メンテナンス契約／スペアパーツ販売／装置アップグレード／トレーニングのご案内
【05】製品カタログのご案内
【06】常時ご相談受付中
■編集後記 ～2023年最後のSPT通信で私が一番伝えたいこと～
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【01】「SEMICON Japan2023＠東京ビッグサイト」（12/13～12/15）終えてのご報告
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先日の「SEMICON Japan 2023」におきまして、
弊社ブースにお立ち寄りいただいたみなさま、誠にありがとうございました。
たくさんの方々にご来場いただき、盛況裡に終了することが出来ましたこと、
心より御礼申し上げます。
今回のノベルティは、題して【私の故郷の味いかがですか？】ということで、
SPT社員プレゼンの結果、見事選ばれた4名の故郷の味、推し商品をご用意しました。
前号では、会場でご確認いただきたく、名前は伏せていましたが、
以下メンバーの推しでした。
●群馬県代表：営業部 吉本
ガトーフェスタハラダのラスク
●兵庫県代表：営業部 藤本
チーズとかきのアヒージョ
●高知県代表：営業部 吉田
鰹のはらんぼの塩焼き
●熊本県代表：CS部 上原
馬肉の肉味噌
中でも人気だったのが、ハラダのラスク。
一番多くご用意していたのですが、やはりハラダのラスクは強い！
（いや、営業部長が強い？笑）
来年も趣向を凝らしていきますので、みなさま楽しみにされていてくださいませ。
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【02】遠隔支援サービス提供中！～「SEMICON Japan2023」で体験していただきました～
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SPT遠隔支援サービスは、現在の社会情勢（コロナ対応）を反映した
新しいサポートサービスの形態です。
“ 必要な時に繋がる安心 ”
“ 対象装置以外を隠す 【デジタル遮蔽機能】 による情報漏洩の防止 ”
“ 熟練技術者による高度な支援 ”
“ 原因特定・移動時間の削減 ”
“ 視界共有と音声通話で隣にいるような安心感 ”
を提供させていただきます。
具体的には、Microsoft HoloLens 2（Microsoft 社）を通して遠方のお客さま現場と弊社サポート員をつなぎ、
リアルタイムでお困りごとへの対応、装置の予防保全などの作業支援が可能なサービスです。
また、指導者を派遣することなしに、装置の技術指導などのトレーニングもお手伝いいたします。
「SEMICON Japan2023」では、東京ビッグサイトのSPTブースと尼崎本社のクリーンルームをつなぎ、
お客さまにも体験していただきました。
実際体験されたお客さまからは、「こんなに分かりやすいとは思わなかった」とのお声をいただきました。
●Microsoft HoloLens 2 説明
https://www.microsoft.com/ja-jp/hololens
ご興味ございましたら、下記までお問い合わせをお待ちしております。
【カスタマーサポート部】 寺本
TEL： 06-6489-5848
E-mail： RSupport@spp-technologies.co.jp
こちらもご参考くださいませ。
https://www.spp-technologies.co.jp/2022/12/12/remote-support/
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【03】アンケート第二弾！ ～SPTにダメ出しをしてください～
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メルマガ配信はいつも一方的ですから、ぜひ生の声をお聞かせいただきたい……
ということで、ご協力をお願いしているアンケート。
第一弾にご回答くださいましたみなさま、本当にありがとうございます。
とても貴重でうれしいご意見ばかり。
良いところを見てくださるみなさまばかりで、大変気持ちよくさせていただく結果となりました。
しかしながら、それでは改善への道筋がみえにくい。社内の人間では気づくことができないこと、
もっと突っ込んだ厳しいご意見をお伺いしたい。
ということで、アンケート第二弾を作成いたしました。
今回は答えにくい質問等、以前に増して労力がかかると推測されます。
ですので、謝礼も前回以上のものをご用意しています。
（前回は、「フリクションペン」と「チーズガーデンの御用邸チーズクッキー」を
贈らせていただきました）
https://cheesegarden.jp/pages/goyouteicheesecookie
こちらに魅力を感じた方、第一弾も常時募集しておりますので、ぜひご回答くださいませ。笑
第二弾のご案内をして3回目。
すでにご回答いただいた方にお届けしたのはクリスマス特別バージョン〇〇と極上〇〇。
今日以降にご回答くださいましたみなさまには、また一味違った贈り物を考えておりますので、
そちらもお楽しみにご回答いただければと思います。
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【04】定期メンテナンス契約／スペアパーツ販売／装置アップグレード／トレーニングのご案内
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＜定期メンテナンス契約＞
SPTのカスタマーサポート員と一緒に、定期的に装置の稼働状態をチェック＆メンテナンス。
予防保全をしていただくことで、装置故障間隔を延長、重大故障発生を防止させていただきます。
＜スペアパーツ販売＞
装置停止、生産停止の時間を最短にしていただきたい。
未だに続くサプライチェーンの混乱のため、部品入手までの時間がかかっております。
今のうちに、スペアパーツの確保をしていただけませんか？
＜装置アップグレード＞
最新のSPTテクノロジーを適用し、加工性能の向上、ランニングコストの低減、
省エネルギー化、稼働状態の見える化等、期待していただけませんか？
＜トレーニング＞
オペレーション、メンテナンスなどの装置トレーニングも随時受付中。
弊社の熟練サポート員が丁寧に指導させていただきます。
詳しくは、
Websiteまたは電話窓口よりお問い合わせをお願いいたします。
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【06】常時ご相談受付中
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お困りごと、どんなことでもご相談ください！
■お問い合わせフォーム
https://f.msgs.jp/r/ctest.do?1ZKkT_c_7z_jst
■電話でのお問合せ窓口
【営業部】 十河
TEL： 06-6489-5997
【カスタマーサポート部】 寺本
TEL： 06-6489-5848
E-mail： RSupport@spp-technologies.co.jp
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■編集後記 ～2023年最後のSPT通信で私が一番伝えたいこと～
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2022年7月から定期配信を開始したメルマガ【SPT通信】。
およそ1年半走り続けてきて一番感じていることは、「つながれる喜び」です。
私はずっと営業部の営業アシスタントとして、基本的にオフィスでデスクワークをする日々でしたが、
数年前から、マーケティング部と兼務になり、展示会の企画やこのメルマガ配信を
担うことになりました。
展示会で、リアルにお客さまとお会いできる喜びはずっと感じていましたが、
このメルマガを読んでくださっている読者さまとようやく会えたときの喜びはひとしおです。
「やっと会えたね」
昔、辻仁成が中山美穂にそう言った（口説いた）気持ちが、十年の時を経てようやく私にも届きました。笑
「メルマガの方ですよね？」
「アンケート答えましたよ」
そうお声がけくださる方が何人もいらして、私はそのたびに「やっと会えましたね！！」という、
なんとも言えない気恥ずかしさと温かさで胸がいっぱいになるのでした。
まだお会いできていない方の方が断然多いですが、それでも、
このメルマガを今受け取ってくださっているみなさまとのつながりに大きな喜びを感じています。
「SPT通信をとおして、SPPテクノロジーズとつながってくださり、本当にありがとうございます」
2023年最後のSPT通信で私が一番伝えたいことです。
それではみなさま、お身体にお気をつけて良いお年をお迎えください。
そして来年も、どうぞよろしくお願いいたします。
（文責：菅千絵子）